Pourquoi il ne faut pas perdre sa carte bancaire brésilienne

En 20 ans cela ne m’est jamais arrivé en France, donc j’ai pas l’expérience des conséquences, mais après à peine 6 mois ici j’ai perdu ma carte bancaire, enfin disons que je ne sais pas si on me l’a subtilisé dans un magasin ou si elle est tombé quelque part dans la rue (ou le 2ème scénario est peu probable)

Après m’être aperçu de ça je vais sur le site de la banque (Itau en l’occurrence), oui ici on peut tout faire sur internet et beaucoup de choses sont digitalisés même si tout le monde n’a pas accès à internet, le contraire de la France un peu…
Bref donc je vais sur le site je fait opposition et dans la foulée je demande une autre carte, oui car c’est une option (au cas j’en voudrais plus ?), un message me dis que je recevrais ma carte sous 10 jours ouvrés, c’est un peu long mais bon en attendant je retirerais de l’argent avec mon doigt.
Au Brésil c’est en place depuis un moment dans les banques donc pas obligé d’aller faire la queue au guichet, bon le seul truc c’est qu’ici les distributeurs sont dans des abris ou des salles à coté des banques dans lesquelles on rentre avec … sa carte bleue *-* Bon la journée c’est souvent ouvert ou alors y’a du monde qui entre en sort mais la nuit ben …. tant pis fallait pas perdre ta carte ! De toutes façon tirer de l’argent la nuit c’est pas trop une bonne idée.

Un peu moins de 2 semaines après, pendant ce temps j’ai pu expérimenter le retrait digital qui fonctionne plus ou moins bien, en effet on est parfois obliger de s’énerver en tapant sur l’écran pour faire apparaitre le menu initial, en voulant faire un virement depuis le site de la banque donc, un message s’affiche genre « erreur 403X, contacter votre agence », je tente de retirer de l’argent avec mon doigt le jour suivant et là même message, évidemment ça tombe encore un vendredi.
Le lundi je vais à mon agence pour demander ce qu’il se passe et là on me dit que mon code de carte à été bloqué par sécurité, oui ça n’avait pas été fait jusqu’à maintenant évidemment personne ne m’a prévenu, en même temps c’était le week-end. En fait apparemment quelqu’un, peut-être même moi, aurait essayé de faire mon code mais j’aurais jamais la raison exacte.
Donc on débloque mes accès en m’invitant à réessayer de retirer au distributeur avec mon doigt et là ça marche toujours pas mais j’ai gagné un nouveau code d’erreur 403Y cette fois (bon après que Z comme lettre alors on positive), et oui en fait le code de carte est lié aux empreintes digitales donc code bloqué=doigt bloqué et pour le débloquer (le code) il faut attendre la nouvelle carte.
Donc je demande où est ma nouvelle carte on me dit qu’elle n’a pas été commandée bon un couac de plus dans la transmission des infos, donc une demande de carte (7 jours ouvrés cette fois) et un bon pour aller au guichet pour retirer du liquide plus tard je me retrouve assez dépité…
A noter que jusqu’à ce que la nouvelle carte arrive même pour retirer R$10 il faudra que je passe par un gestionnaire de compte qui me fera une autorisation pour retirer cet argent au guichet, évidemment en faisant la queue à chaque fois pour le 2 opérations :s

Ça se complique encore plus car 4 jours plus tard j’avais besoin de faire un virement pour un achat et en arrivant devant une gestionnaire de compte celle-ci me dit qu’elle ne peut rien faire sans la déclaration faite à la Police, en fait pendant tout ce temps à aucun moment on ne m’a dit qu’il fallait le faire ni le site ni les gestionnaires… Bon après s’être énervé un peu (oui y’a toujours les 2 vigiles par très loin) et car le gérant des gestionnaires que j’ai fini par bien connaitre à force était là on me fait mon virement et j’en profite pour retirer du liquide (autorisation > guichet etc…)

Environ 1 semaine et plusieurs autres petits ennuis plus tard je reçois ma nouvelle carte et peut enfin débloquer mon code.
Donc cela aura durer en tout environ 3 semaines et si je n’avais acquis une carte de crédit 1 semaine avant cette incident j’aurais eu de sérieux problèmes pour payer mes comptes ou autre chose au quotidien donc mon conseil après tout ça c’est NE PERDEZ JAMAIS VOTRE CARTE BANCAIRE et si ça vous arrive suivez jour par jour l’évolution du truc.

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